簡(jiǎn)介：汽修軟件提升門店?duì)I銷業(yè)績(jī)，提起管理軟件，相信大多數(shù)的汽修企業(yè)老板都會(huì)像上面那位老板朋友一樣不以為然甚至?xí)椭员堑膩硪痪洹八熊浖家粋€(gè)樣，不過是個(gè)記錄、打單的工具罷了”。...

　　汽修軟件提升門店?duì)I銷業(yè)績(jī)，提起管理軟件，相信大多數(shù)的汽修企業(yè)老板都會(huì)像上面那位老板朋友一樣不以為然甚至?xí)椭员堑膩硪痪洹八熊浖家粋€(gè)樣，不過是個(gè)記錄、打單的工具罷了”。

　　1、有的完全沒有客戶信息列表，有的即使有客戶信息列表也沒有很好的利用，更沒有時(shí)間和工夫去做客戶價(jià)值的分析和挖掘工作了;

　　2、有很多企業(yè)完全沒有主動(dòng)去聯(lián)系和跟蹤客戶的意識(shí)。客戶列表有了，還挺規(guī)范，但具體要怎么利用、怎么去挖掘、怎么使其創(chuàng)造價(jià)值和效益?大多數(shù)企業(yè)卻無從下手，只能靜靜的看著一列列的客戶信息躺在企業(yè)電腦里無人問津。

　　3、還有的企業(yè)沒有固定的回訪制度

　　很多維修企業(yè)沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕卦L和提醒機(jī)制，不知道客戶車什么時(shí)候該保養(yǎng)了?什么時(shí)候年檢到期了?什么時(shí)候生日了等等。

　　4、掌握了客戶信息，但沒有對(duì)客戶進(jìn)行分類分析

　　有的老板對(duì)客戶分類都不重視，以至于根本不了解本店的新增客戶多少，客戶消費(fèi)級(jí)別怎樣?客戶熱銷項(xiàng)目是哪些等。沒有客戶分類便無法做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，所以我說，客戶必須要分類。不同的客戶，要不同的對(duì)待。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，要多下點(diǎn)功夫、重點(diǎn)照顧、投入更多。